洞察市場,勇於開拓的 SPENDOR:訪 SPENDOR(思奔達)銷售總監 Mike Picanza 先生

在 8月的香港高級視聽展上,英國著名品牌 SPENDOR 展出了旗下三個系列的產品,而 SPENDOR 的銷售總監 Mike Picanza 先生也來到展會現場,並且接受我們的採訪。

記者:據說 SPENDOR 又收購了一個工廠,可以介紹一下該工廠的大概情況嗎?
Mike Picanza 先生:之前我們收購了一個音箱箱體加工廠,而在去年又收購了一個工廠來擴大我們的廠區。近年 SPENDOR 的銷售量每年都有 20% 的增長,原來的工廠的產量已經無法滿足銷售量的增長,另外一個原因是原有的噴漆工藝有些落后,所以才投資收購多一個工廠,工廠擴大之后完全能滿足市場的需求。

目前工廠中作為噴漆的空間一共有 6個,為什麼要這麼做呢,因為可以在這 個空間處理不同顏色的漆面,而不會互相之間的顏色污染,黑色就是黑色,白色就是白色,而不會因為使用同一場地和同一工具造成一些混色。在以前,因為廠區比較小,就會造成一些污染,比如箱體材料的切割會產生木粉,木粉擴散很容易貼附在噴好漆的箱體上,因此我們將污染比較大的工序與其它工序的生產車間隔絕開來,經過這樣的處理,產品的質量比以前有所提高。另外,我們在新的廠區設立倉庫,這是以前沒有的,這樣可以有一些庫存來供應給市場。除此之外,生產環境得到了改善,環境改善了人員的效率也就提高了。在新的工廠,SPENDOR 將研發和設計整合到一塊,為的是提高工作效率。

以前 SPENDOR 的音箱生產出來之后送到南部的一個部門做測試,從那邊出貨,目前還是如此,但是這種做法隻限於 SPENDOR 這個品牌。這是我們的傳統,目前還保留著這樣的做法。

記者:之前 SPENDOR 推出古典系列的 SP200,與之前推出的古典系列音箱很不一樣,採用落地式設計之外,也採用之前沒有的密閉式設計,有哪一方面的考慮呢?
Mike Picanza 先生:之前有不少用家向我們反映,希望古典系列的 100書架箱的低音量感更多一些,我們開始研究這個問題,嘗試在古典 100的基礎上增加一個低音喇叭,低音量感增加,能滿足需求,但是音色與古典 100有些差別,在研制的過程中我們發現密閉式設計的音色更接近於古典 100,因此最終在古典 200上採用密閉式設計,以延續古典系列的聲音風格。

Spendor Classic 200
Spendor Classic 200

記者:我看到 SPENDOR 的 A系列音箱的面板是比較狹窄的,外觀也比較時尚,看上去很能融入現代家居,請問A系列的設計與古典系列相比有哪些不同?聲音取向是否與古典系列一致?
Mike Picanza 先生:(向我展示 SPENDOR 的內部手冊)目前我們有三個系列,古典系列、D系列和A系列,三個系列都有不同的聲音取向。一些用家看到我們的古典系列以后,覺得體積大了點,不適合他們的家居環境,所以我們有不同的系列迎合不同用家的需要。這本畫冊是我們內部自己用的,它涉及 SPENDOR 音箱的聲音取向、設計概念等等。

Spendor A2 和 A4

記者:這本手冊是 SPENDOR 的產品規范嗎?還是某方面的指引?
Mike Picanza 先生:不是產品規范,但是這本手冊對我們來說很重要,它記錄了SPENDOR 從開始到現在的整個發展歷程,我們要經常回顧一下這個歷程,這有助於我們研發新的產品系列。

Mike Picanza 先生:(他指著手冊上的三角形圖形–消費趨向圖形對我說),這個三角形代表整個音響市場的趨勢,底部代表一般用戶,上面代表最高端的用戶,在30-35 年之前,高級的用戶是比較多的,那時候玩音響的人群也是比較多的,而現在聽音樂的方式改變了,比如使用手機這樣的設備來聽音樂,因此高端的用戶就越來越少,其實普通的用戶中有一部分希望擁有好一些的音響器材,他們的消費能力沒有達到這個程度,但是他們完全有可能發展成高端用戶的。

對於普通消費者來說,可能一個藍牙音箱或者 Soundbar 就夠了,這部分的人也不會來到象香港展這樣的展會現場,他們幾乎對音質沒有什麼要求。高端的用戶對音質的要求很高,也會來參觀這樣的展會。在普通消費者與高端用戶之間的這些消費者,則是我們需要想辦法吸引他們加入音響消費行列的人群,如何吸引他們玩音響呢?這是整個行業都需要思考的問題。

我們將市場上的消費者劃分為三種。第一種是高端用戶,他們對音響很了解,也懂得欣賞音樂,這部分人的年齡基本在 40歲以上,他們的收入普遍不錯,對音響的需求也高。第二種是比較年輕的用戶,他們喜歡網購,喜歡用 Apple Music 這類流媒體聽音樂,喜歡比較貴的耳機,但他們的收入相對來說比高端用戶低一些。第三種是中端用戶,他們大部分人的收入尚可,對音質有一定的追求,有一定的消費能力,但對於音響的了解程度不及高端用戶,所以他們比較喜歡 B&O、SONY、BOSE 這類產品。

記者:SPENDOR 洞察市場,也做了細分,這本內部手冊很給力(心中不禁暗暗佩服)。
Mike Picanza 先生:做生意一定要知道你的客戶在哪裡,如果不知道客戶在哪裡,所有的市場推廣投入的金錢和人力都會白費。

記者:剛才說到年輕的消費者,其實有些年輕人很喜歡有源音箱,SPENDOR 會不會有跟進呢?
Mike Picanza 先生:這部分的消費者類似我們A系列所對應的客戶,他們也會喜歡有源音箱和藍牙音箱。我們已經跟兩位剛從聲學專業畢業的大學生簽約,他們有比較新的設計理念。我們對這方面已經有所准備。

記者:看來 SPENDOR 還是很善於開拓市場,眼光也比較長遠。
Mike Picanza 先生:謝謝!其實 SPENDOR 創辦人是很有名氣的,它是錐盆喇叭的發明者,也發明了一些新的技術,我們會朝著這個方向不斷創新下去。我們的目標不在於銷量有多大,不是要做第一,而是希望能做出各類消費者滿意的產品,讓消費者在購買音箱時就會想到 SPENDOR。

原創: 視聽前線

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