在 8月的香港高級視聽展上，英國著名品牌 SPENDOR 展出了旗下三個系列的產品，而 SPENDOR 的銷售總監 Mike Picanza 先生也來到展會現場，並且接受我們的採訪。
記者：據說 SPENDOR 又收購了一個工廠，可以介紹一下該工廠的大概情況嗎？
Mike Picanza 先生：之前我們收購了一個音箱箱體加工廠，而在去年又收購了一個工廠來擴大我們的廠區。近年 SPENDOR 的銷售量每年都有 20% 的增長，原來的工廠的產量已經無法滿足銷售量的增長，另外一個原因是原有的噴漆工藝有些落后，所以才投資收購多一個工廠，工廠擴大之后完全能滿足市場的需求。
目前工廠中作為噴漆的空間一共有 6個，為什麼要這麼做呢，因為可以在這 個空間處理不同顏色的漆面，而不會互相之間的顏色污染，黑色就是黑色，白色就是白色，而不會因為使用同一場地和同一工具造成一些混色。在以前，因為廠區比較小，就會造成一些污染，比如箱體材料的切割會產生木粉，木粉擴散很容易貼附在噴好漆的箱體上，因此我們將污染比較大的工序與其它工序的生產車間隔絕開來，經過這樣的處理，產品的質量比以前有所提高。另外，我們在新的廠區設立倉庫，這是以前沒有的，這樣可以有一些庫存來供應給市場。除此之外，生產環境得到了改善，環境改善了人員的效率也就提高了。在新的工廠，SPENDOR 將研發和設計整合到一塊，為的是提高工作效率。
以前 SPENDOR 的音箱生產出來之后送到南部的一個部門做測試，從那邊出貨，目前還是如此，但是這種做法隻限於 SPENDOR 這個品牌。這是我們的傳統，目前還保留著這樣的做法。
記者：之前 SPENDOR 推出古典系列的 SP200，與之前推出的古典系列音箱很不一樣，採用落地式設計之外，也採用之前沒有的密閉式設計，有哪一方面的考慮呢？
Mike Picanza 先生：之前有不少用家向我們反映，希望古典系列的 100書架箱的低音量感更多一些，我們開始研究這個問題，嘗試在古典 100的基礎上增加一個低音喇叭，低音量感增加，能滿足需求，但是音色與古典 100有些差別，在研制的過程中我們發現密閉式設計的音色更接近於古典 100，因此最終在古典 200上採用密閉式設計，以延續古典系列的聲音風格。
記者：我看到 SPENDOR 的 A系列音箱的面板是比較狹窄的，外觀也比較時尚，看上去很能融入現代家居，請問A系列的設計與古典系列相比有哪些不同？聲音取向是否與古典系列一致？
Mike Picanza 先生：（向我展示 SPENDOR 的內部手冊）目前我們有三個系列，古典系列、D系列和A系列，三個系列都有不同的聲音取向。一些用家看到我們的古典系列以后，覺得體積大了點，不適合他們的家居環境，所以我們有不同的系列迎合不同用家的需要。這本畫冊是我們內部自己用的，它涉及 SPENDOR 音箱的聲音取向、設計概念等等。
記者：這本手冊是 SPENDOR 的產品規范嗎？還是某方面的指引？
Mike Picanza 先生：不是產品規范，但是這本手冊對我們來說很重要，它記錄了SPENDOR 從開始到現在的整個發展歷程，我們要經常回顧一下這個歷程，這有助於我們研發新的產品系列。
Mike Picanza 先生：（他指著手冊上的三角形圖形–消費趨向圖形對我說），這個三角形代表整個音響市場的趨勢，底部代表一般用戶，上面代表最高端的用戶，在30-35 年之前，高級的用戶是比較多的，那時候玩音響的人群也是比較多的，而現在聽音樂的方式改變了，比如使用手機這樣的設備來聽音樂，因此高端的用戶就越來越少，其實普通的用戶中有一部分希望擁有好一些的音響器材，他們的消費能力沒有達到這個程度，但是他們完全有可能發展成高端用戶的。
對於普通消費者來說，可能一個藍牙音箱或者 Soundbar 就夠了，這部分的人也不會來到象香港展這樣的展會現場，他們幾乎對音質沒有什麼要求。高端的用戶對音質的要求很高，也會來參觀這樣的展會。在普通消費者與高端用戶之間的這些消費者，則是我們需要想辦法吸引他們加入音響消費行列的人群，如何吸引他們玩音響呢？這是整個行業都需要思考的問題。
我們將市場上的消費者劃分為三種。第一種是高端用戶，他們對音響很了解，也懂得欣賞音樂，這部分人的年齡基本在 40歲以上，他們的收入普遍不錯，對音響的需求也高。第二種是比較年輕的用戶，他們喜歡網購，喜歡用 Apple Music 這類流媒體聽音樂，喜歡比較貴的耳機，但他們的收入相對來說比高端用戶低一些。第三種是中端用戶，他們大部分人的收入尚可，對音質有一定的追求，有一定的消費能力，但對於音響的了解程度不及高端用戶，所以他們比較喜歡 B&O、SONY、BOSE 這類產品。
記者：SPENDOR 洞察市場，也做了細分，這本內部手冊很給力（心中不禁暗暗佩服）。
Mike Picanza 先生：做生意一定要知道你的客戶在哪裡，如果不知道客戶在哪裡，所有的市場推廣投入的金錢和人力都會白費。
記者：剛才說到年輕的消費者，其實有些年輕人很喜歡有源音箱，SPENDOR 會不會有跟進呢？
Mike Picanza 先生：這部分的消費者類似我們A系列所對應的客戶，他們也會喜歡有源音箱和藍牙音箱。我們已經跟兩位剛從聲學專業畢業的大學生簽約，他們有比較新的設計理念。我們對這方面已經有所准備。
記者：看來 SPENDOR 還是很善於開拓市場，眼光也比較長遠。
Mike Picanza 先生：謝謝！其實 SPENDOR 創辦人是很有名氣的，它是錐盆喇叭的發明者，也發明了一些新的技術，我們會朝著這個方向不斷創新下去。我們的目標不在於銷量有多大，不是要做第一，而是希望能做出各類消費者滿意的產品，讓消費者在購買音箱時就會想到 SPENDOR。
原創： 視聽前線